FAQ

Pertanyaan bagus ๐Ÿ™‹

Jawaban cepat, di satu tempat. Masih bingung? Chat bantuan dibuka saat peluncuran November 2026.

Kapan pemesanan dibuka?

Kami meluncur November 2026. Sampai saat itu Anda bisa menjelajahi Volador, kapal charter, penginapan, Supply Drop, dan lahan, serta mencoba kalkulator saldo. Pencarian dan rencana yang Anda buat sekarang menunjukkan apa yang dibutuhkan, tetapi belum ada yang dipesan atau ditagih.

Bagaimana cara kerja Bayarbang?

Beri tahu bagaimana dan kapan Anda tiba. Kami susun perjalanan Anda, ambil pembayaran dari dompet Anda, dan kirim tugas ke sopir, kapten, dan resort. Anda mendapat tiket yang berfungsi offline. Orang sungguhan meninjau setiap pesanan.

Apakah saya perlu mengunduh aplikasi?

Tidak perlu app store. Gunakan situs web, atau pasang di ponsel seperti aplikasi: di iPhone ketuk Bagikan, lalu Tambahkan ke Layar Utama; di Android ketuk Instal. Tiket, riwayat trip, dan dompet Anda ada di satu tempat.

Bagaimana kebijakan pembatalan?

Setelah memesan, tidak ada pengembalian dana, juga jika Anda ketinggalan kapal. Untuk mengganti tanggal, hubungi kami dan kami pindahkan ke keberangkatan lain jika ada tempat. Jika trip kapal dibatalkan karena cuaca atau keselamatan, kami pindahkan ke keberangkatan berikutnya yang masih ada kursi.

Bagaimana cara memesan Volador atau Nyanyi Hujan?

Buka Fastboat Mentawai atau Surf charters. Untuk Volador, Anda memilih kursi, menambahkan foto paspor untuk setiap penumpang, dan membayar dari dompet Anda; tiket QR ada di Akun โ†’ Pesanan. Untuk Nyanyi Hujan, Anda menceritakan perjalanannya, melihat perkiraan harga, dan mengirim permintaan; kapten mengirim harga akhir ke akun Anda dan Anda hanya membayar jika setuju.

Bagaimana cara kerja Bang Points?

Bayarbang berjalan dengan Bang Points: 1 poin = IDR 1.000. Anda mendapat 35 saat membuka akun, lalu 150 untuk setiap IDR 3.500.000 penuh yang Anda belanjakan di Bayarbang, dengan kartu atau poin. Anda juga bisa membeli poin dari rumah. Gunakan untuk Volador, charter, Supply Drop, Loka Bay, dan di mitra seperti bar di kapal. Selengkapnya tentang Bang Points โ†’

Berapa biaya membeli poin?

1 poin = IDR 1.000. Jika membayar dengan mata uang lain, kami menukar 10% di bawah kurs pasar; pembayaran kartu dikenai 2,5%. Anda melihat persis berapa poin yang didapat sebelum membayar.

Apakah poin bisa kedaluwarsa?

Ya. Poin yang didapat berlaku 400 hari dan poin yang dibeli berlaku 600 hari. Saat membayar, poin yang kedaluwarsa lebih dulu dipakai lebih dulu. Akun Anda menunjukkan kapan kedaluwarsanya.

Bisakah saya mengirim poin ke teman atau mencairkannya?

Tidak. Bang Points tetap di akun Anda dan hanya untuk membayar layanan, langganan, dan barang di dalam Bayarbang. Satu akun menampung hingga 10.000 poin. Dompet Bayarbang lengkap, dengan saldo IDR, pembayaran, dan penarikan tunai, hadir di Q2 2027.

Apa itu Supply Drop?

Toko online kami untuk tempat terpencil. Pilih bahan makanan, minuman, perlengkapan selancar dan P3K, atau tulis apa pun yang Anda butuhkan. Kami membelinya di Padang dan mengantarnya ke kapal, resort, atau homestay Anda dalam 48 jam. Anda melihat perkiraan dulu dan baru membayar setelah kami mengonfirmasi harga akhir, termasuk ongkos kirim. Buka toko โ†’

Bagaimana cara tambat di Loka Bay?

Pesan tambatan di Loka Bay Yacht Club di Pulau Awera: IDR 450.000 per malam, 3.000.000 per minggu, atau 7.000.000 per bulan, dibayar dengan Bang Points. Setibanya di sana, minta tender (sekarang atau jam tertentu), BBM, air, es, atau servis kapal dari halaman Loka Bay; front desk menagihkannya ke akun Anda. Loka Bay โ†’

Bisakah Anda membantu saya membeli atau membangun di atas lahan?

Ya. Ceritakan apa yang Anda cari di halaman Lahan & investasi dan seseorang akan menghubungi Anda. Kepemilikan asing di Indonesia punya aturan, jadi kami bekerja dengan notaris berizin dan mitra lokal. Ini bukan nasihat hukum.

Apa yang terjadi saat darurat?

Telepon Basarnas di 115 dulu jika ada nyawa dalam bahaya. Lalu ketuk ๐Ÿ†˜ Minta Bang Rescue di Bang AI: Anda perlu akun Bayarbang dengan paspor. Anggota Local Bang dan pemegang Bang Shield Insurance langsung mendapat kapal; yang lain mengamankan penyelamatan dengan deposit kartu IDR 25.000.000, dan tagihan akhir diambil dari situ. Cara kerja penyelamatan โ†’

Apa itu Local Bang?

Keanggotaan untuk orang yang tinggal dan bekerja di Mentawai: bantuan 24 jam untuk mekanik, teknisi, dan suku cadang, serta penyelamatan tanpa deposit. 2.950 Bang Points per bulan dengan kontrak 12 bulan. Tim kami memeriksa setiap pendaftaran secara manual. Tentang Local Bang โ†’

Apa itu Bang Shield Insurance?

Asuransi perjalanan untuk hari-hari trip Anda, terhubung dengan kapal penyelamat kami: tanpa deposit dan tanpa biaya tambahan jika Anda perlu diselamatkan. 4.950 Bang Points untuk setiap 30 hari, dengan paspor terverifikasi. Tentang Bang Shield Insurance โ†’

Mengapa paspor saya disimpan?

Anda bisa membuka akun tanpa paspor, tetapi paspor diperlukan untuk hampir semua hal lain, seperti naik Volador. Foto paspor pertama yang Anda unggah menjadi bagian verifikasi identitas akun (KYC) dan tetap tersimpan di akun Anda, hanya untuk Anda dan pihak yang perlu memeriksanya, seperti kru kapal.

Bagaimana jika saya punya masalah saat trip?

Chat dengan kami kapan saja setelah peluncuran. Jika ada yang perlu diputuskan, orang sungguhan turun tangan.

Lebih suka cerita langsung? ๐Ÿ’ฌ Concierge kami menyusun seluruh trip dari satu pesan: sopir, fastboat Volador, penginapan, dan hari charter. Orang sungguhan meninjaunya.

Rencanakan trip saya โ†’

๐Ÿ“ฒ Dapatkan aplikasi Bayarbang

Dompet, pindai QR, dan pesanan Anda di layar utama. Gratis, tanpa app store.